Esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dai consumatori, ovvero dalle persone fisiche che acquistano prodotti per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati da aziende, professionisti, enti o soggetti che acquistano nell'ambito della propria attività economica, né ai prodotti personalizzati, configurati o realizzati secondo specifiche richieste del cliente, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso il cliente deve comunicare la propria volontà entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
La richiesta deve contenere:
- nome e cognome del cliente;
- numero dell'ordine;
- data dell'ordine;
- prodotto o prodotti per i quali si intende esercitare il recesso;
- recapito e-mail o telefonico.
La richiesta può essere inviata tramite il modulo dedicato:
COMPILA IL MODULO DI RICHIESTA RECESSO
Dopo la ricezione della richiesta, Stampafast fornirà le indicazioni necessarie per la restituzione della merce.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e completo degli eventuali accessori e imballaggi originali.